Renseignements sur la garantie
Nous croyons à la qualité de nos produits et, pour nous en assurer, nous les soumettons à des tests au cours de leur fabrication. Chacun de nos produits originaux, qu'il soit acheté directement chez nous ou auprès d'un de nos détaillants autorisés, est couvert par une garantie limitée contre certains vices de fabrication.
Preuve d’achat
Nous vous encourageons à conserver votre preuve d'achat en lieu sûr avec les documents de garantie qui accompagnent votre nouveau produit.
Produits actuels
- Matelas et sommier : 10 ans de garantie de remplacement complet
- Base TEMPUR-Ergo ProSmart : Garantie limitée de 25 ans
- Base intelligente TEMPUR-Ergo : Garantie limitée de 25 ans
- Base électrique TEMPUR-Ergo 2.0 : Garantie limitée de 25 ans
- Base électrique TEMPUR-Ease 4.0 : Garantie limitée de 25 ans
- Base électrique TEMPUR-Up 2.0 : Garantie limitée de 10 ans
- Oreillers : Garantie de 3 à 5 ans
- Protège-matelas TEMPUR-Fit : Garantie limitée de 10 ans
- Protège-matelas Protex-It : Garantie limitée de 12 ans
- Surmatelas TEMPUR-Supreme : Garantie de 10 ans
Produits précédents
- Base électrique TEMPUR-Ease 3.0 : Garantie limitée de 25 ans
- Matelas achetés le ou après le 1er mai 2015 mais avant le 1er février 2019 : Voir la garantie
- Matelas Tempur-Pedic Legacy : Voir la garantie
- Surmatelas : Garantie limitée de 5 ans
- Systèmes de sommeil réglables Legacy : Garantie limitée de 20 ans
- TEMPUR-ERGO Plus : Garantie limitée de 3-5-25 ans
- TEMPUR-Ease & 2.0 : Garantie limitée
- Base électrique TEMPUR-Ergo : Garantie limitée
- Base électrique TEMPUR-Ergo Premier : Garantie limitée
- Base électrique TEMPUR-Up : Garantie limitée de 15 ans
- Cadres de lit : Garantie limitée de 10 ans
- Protège-matelas Advanced Performance : Garantie limitée de 10 ans
Pour vous prévaloir de la garantie
Si vous croyez que votre produit est défectueux et souhaitez faire une réclamation de garantie, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au 1 800 887-4321 ou par courriel à inquiries@tempurpedic.com. Il vous guidera dans le processus de réclamation et répondra à toutes vos questions.
