FAQs

Le matériau TEMPUR^MD se compose de millions de cellules mobiles conçues pour amortir et soutenir votre corps pendant votre sommeil. Il est sensible à la température et au poids corporels, de sorte qu’il épouse les courbes de votre corps, répartissant ainsi votre poids et vous procurant une relaxation totale – afin que vous puissiez dormir et vous réveiller au frais.

Le matériau TEMPUR^MD est différent de la mousse mémoire générique. Contrairement à la mousse générique, le matériau TEMPUR^MD reprend sa forme originale chaque fois – c’est un peu comme si vous dormiez sur un matelas neuf soir après soir, sans compter qu’il dure des années. Et puisque nous effectuons la recherche, la conception et la fabrication du matériau TEMPUR^MD, il est exclusif – de sorte que vous le trouverez uniquement dans nos produits.

Il s’agit d’une question fréquente et d’une idée reçue, mais la plupart de nos clients n’ont pas de problème de sensation de chaleur pendant le sommeil sur un matelas Tempur-Pedic^MD. La structure à cellules ouvertes du matériau TEMPUR^MD est supérieure à la mousse mémoire ordinaire et offre un confort et une respirabilité accrus. De plus, les fibres haute performance des couches externes du TEMPUR Adapt offrent un confort frais au toucher.

62 % des ménages déclarent se composer d’au moins une personne qui a chaud en dormant. Si vous avez souvent chaud en dormant, vous pourriez envisager l’un de nos matelas TEMPUR Breeze^MD. Nos matériaux rafraîchissants éprouvés offrent une sensation de fraîcheur tout au long de la nuit, de l’instant où vous vous couchez au moment où vous vous réveillez. La collection TEMPUR-Breeze^MD vous aide à profiter d’une expérience de sommeil notablement plus fraîche, nuit après nuit⁺⁺.

Pour connaître la sensation que procure le matériau TEMPUR^MD utilisé dans nos matelas, vous devrez vous rendre dans un magasin de détail où l’on vend nos produits et l’essayer par vous-même.

Notre technologie de rafraîchissement de niveau supérieur, PureCool+^MC, est plus légère et plus respirante afin de permettre une meilleure circulation de l’air que notre technologie précédente. Elle est également dotée d’une paroi de capsule plus mince, ce qui offre une plus grande puissance de rafraîchissement par pied cube.

Dans la plupart des cas, c’est nous. Nous concevons et fabriquons tous nos matelas et oreillers dans nos sites de production en Virginie et au Nouveau-Mexique. Nous concevons et produisons les coussins et autres petits accessoires dans notre usine de production située au Danemark. Nous collaborons très étroitement avec des fournisseurs soigneusement choisis, qui sont des experts dans leurs domaines de production, afin de produire nos bases réglables Ergo, nos draps et nos protège-matelas.

Nos bases électriques sont fabriquées par Tempur-Pedic.

Nos matelas, nos bases réglables, nos oreillers, nos draps, nos produits de voyage et nos produits pour la maison et le bureau sont tous assortis d’une garantie limitée qui protège contre les défauts de fabrication.

Chacun de nos produits est protégé par une garantie limitée, mais la durée et la protection offertes en vertu de chaque garantie limitée dépendent du type de produit. Consultez la page Garantie pour connaître les détails spécifiques de la garantie limitée de chaque produit.

Les produits qui sont protégés par notre garantie limitée sont couverts pour une période limitée contre certains défauts qui pourraient apparaître au cours du processus de fabrication et réduire leur efficacité. Dans certains cas, nous pouvons décider d’accepter qu’on nous retourne le produit. Vous pouvez en apprendre davantage au sujet de nos garanties limitées ici.

Non, la garantie ne s’annule pas. Cependant, nous considérons que le produit Scotchgard n’est pas la meilleure solution pour protéger votre matelas ou votre oreiller Tempur-Pedic. Si vous souhaitez protéger votre matelas contre les taches et les déversements, nous vous recommandons d’utiliser notre protège-matelas, qui a été conçu spécialement pour nos matelas.

Les concessionnaires autorisés sont les détaillants qui vendent les produits Tempur-Pedic dont vous trouverez la liste sur notre page de localisation de concessionnaires. Ces détaillants offrent les produits Tempur-Pedic originaux qui sont protégés par nos garanties limitées.

Les sites Web de ventes aux enchères ou de marchés (comme eBay, Amazon, etc.) ne sont pas des concessionnaires autorisés. Les produits inscrits sur les sites de ventes aux enchères ou de marché peuvent être des imitations, des produits usagés ou provenir d’un détaillant non autorisé. Nous ne pouvons appuyer les articles achetés sur ces sites Web, pas plus que nous pouvons vérifier leur authenticité. Ces produits ne sont peut-être pas d’origine, sans compter qu’ils ne sont pas protégés par notre garantie limitée.

Si vous êtes habitué à un matelas traditionnel, vous pourriez devoir vous habituer à votre nouveau matelas Tempur-Pedic. Alors que vous dormez sur le matelas, il réagira au poids et à la température de votre corps, épousera votre corps et vous procurera une sensation plus « naturelle ». Cette période de « rodage » dure habituellement quelques semaines. Pendant ce temps, les cellules TEMPUR^MD s’ouvriront pleinement et l’oreiller sera en mesure de s’ajuster à votre poids et à vos changements de température de manière optimale. Il est important de préciser qu’une fois le rodage terminé, votre matelas préserve la réceptivité qu’il avait à l’usine, de sorte qu’il donne l’impression d’être neuf tous les jours. Les cellules TEMPUR^MD offrent un soutien qui épouse votre corps tout au long de leur vie.

Il s’agit d’une question fréquente et d’une idée reçue, mais la plupart de nos clients n’ont pas de problème de sensation de chaleur pendant le sommeil sur un matelas Tempur-Pedic^MD. La structure à cellules ouvertes du matériau TEMPUR^MD est supérieure à la mousse mémoire ordinaire et offre un confort et une respirabilité accrus. De plus, les fibres haute performance des couches externes du TEMPUR Adapt offrent un confort frais au toucher.

62 % des ménages déclarent se composer d’au moins une personne qui a chaud en dormant. Si vous avez souvent chaud en dormant, vous pourriez envisager l’un de nos matelas TEMPUR Breeze^MD. Nos matériaux rafraîchissants éprouvés offrent une sensation de fraîcheur tout au long de la nuit, de l’instant où vous vous couchez au moment où vous vous réveillez. La collection TEMPUR-Breeze^MD vous aide à profiter d’une expérience de sommeil notablement plus fraîche, nuit après nuit⁺⁺.

Oui, nos matelas conviennent aux matelas escamotables, pourvu que le cadre de bois soit suffisamment résistant pour le soutenir de manière adéquate. Nous vous recommandons de ne pas replacer le lit dans le mur tous les matins, puisque le matelas est mieux protégé s’il repose toujours sur une surface plane.

Un très grand lit jumelé permet à deux personnes d’avoir leur propre espace de sommeil, personnalisé en fonction de leurs souhaits et de leurs besoins. Chaque dormeur peut avoir un matelas qui correspond à son niveau de fermeté idéal, sans faire de compromis. De plus, grâce à la base réglable, vous pouvez personnaliser votre position de sommeil en élevant votre tête et/ou vos jambes de façon totalement distincte de votre partenaire de lit. Cela peut également aider à lutter contre le ronflement et faciliter la lecture, le visionnage de la télévision ou le travail au lit, que ce soit séparément ou ensemble.

Il se peut que le matériau TEMPUR^MD dégage une faible odeur après sa fabrication. Cette odeur est normale et inoffensive; elle disparaît habituellement avant que le produit vous soit livré. Si vous remarquez une odeur, sachez qu’elle se dissipera dans une semaine ou deux. Il est parfois utile « d’aérer » votre matelas pendant quelques jours en enlevant les draps après vous être levé.

Le matériau TEMPUR^MD réagit au poids et à la chaleur de votre corps. Il enveloppe votre corps et s’ajuste automatiquement à vos courbes. Lorsqu’il n’est pas en contact avec votre corps, le matériau reprend sa forme originale (ce qui est normal afin qu’il procure la sensation d’un neuf chaque fois que vous y prenez place) afin de donner l’impression d’être légèrement plus ferme lorsque vous vous y étendez la première fois. Après un certain temps sur le matelas, le matériau réagit à la chaleur de votre corps et commence à épouser davantage votre corps grâce à sa réceptivité. Le matériau réagit à la température de la pièce. Ainsi, s’il fait très froid dans la pièce, le matelas peut sembler moins réceptif et légèrement plus ferme. Si la température est plus élevée, le matelas peut sembler plus réceptif et plus mou. Peu importe à quel point le matelas est ferme ou moelleux, il offre toujours le soutien dont votre corps a besoin pour que vous vous sentiez pleinement détendu pendant votre sommeil.

Un des aspects les plus merveilleux d’un matelas Tempur-Pedic est qu’il reprend sa forme originale chaque fois, de sorte que vous avez l’impression de dormir sur un matelas neuf nuit après nuit. Lorsque vous recevez votre matelas neuf, il se peut que certaines des cellules du matériau TEMPUR^MD ne soient pas entièrement ouvertes – ce qui est uniquement attribuable au processus de fabrication. Au fur et à mesure que vous l’utilisez, les cellules s’ouvrent davantage et réagissent plus rapidement au poids et à la température de votre corps. Cependant, ne vous inquiétez pas – après quelques semaines, le matelas sera entièrement ajusté (de sorte qu’il cessera de donner l’impression d’être de plus en plus mou). Et peu importe que votre matelas soit flambant neuf ou qu’il remonte à quelques années, vous obtiendrez le soutien dont votre corps a besoin pour connaître une nuit de sommeil relaxante.

S’il s’affaisse, c’est probablement parce que le matelas ne repose pas sur une surface plane et solide qui est capable de le soutenir convenablement. C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons fortement d’utiliser un sommier Tempur-Pedic avec votre matelas afin d’assurer ainsi le soutien dont il a besoin pour offrir le rendement pour lequel il a été conçu. Si le matelas est bien soutenu, un affaissement prononcé peut être le signe d’un problème couvert par la garantie. Dans un tel cas, composez le 1 800 887-4321 pour vous entretenir avec un de nos représentants du service à la clientèle, qui discutera du problème avec vous et qui vous aidera au cours du processus de réclamation, s'il y a lieu.

Nos matelas sont conçus pour soutenir un poids de quelques centaines de livres. Ainsi, la présence de vos animaux de compagnie dans le lit n’aura aucun effet sur le matelas. À l’instar de tout autre produit que vous avez à la maison, faites attention aux griffes de votre animal. Les draps qui recouvrent votre matelas devraient normalement protéger votre matelas des déchirures.

Nos matelas sont conçus de manière à ce que vous n’ayez pas besoin de les retourner ou de les tourner. Par conséquent, vous n’aurez jamais besoin de vous soumettre à cette tâche éreintante. En fait, vous ne devez pas retourner nos matelas, car ils comportent tous une face supérieure spécifiquement conçue pour le sommeil.

Si vous déménagez votre matelas, oui, vous pouvez le plier. Assurez-vous de le plier en rabattant le côté supérieur sur lui-même. Si le matelas reste plié pendant plusieurs heures par temps froid, ne le
« dépliez » pas par la force lorsque vous le placez dans votre chambre - il reprendra naturellement sa forme originale en quelques heures.

Si vous renversez un liquide sur votre matelas Tempur-Pedic, vous pouvez procéder de la manière décrite ci-dessous. Veuillez prendre note qu’il se peut que vous soyez incapable d’éliminer complètement les taches ou les odeurs.

Remarque : Nous avons un protège-matelas capable d’assurer une protection additionnelle contre les déversements. Il a été spécialement conçu pour s’ajuster aux matelas Tempur-Pedic; il est hautement extensible et bouge aisément avec le matelas alors qu’il épouse vos formes corporelles. Ce protège-matelas emprisonne le liquide afin de maintenir la fraîcheur et la propreté de votre matelas et agit comme une barrière anti-allergène contre les bactéries et les acariens.

Pour les matelas dont la housse est amovible :

Enlevez la housse à fermeture-éclair du matelas.

La housse étant enlevée, absorbez le plus de liquide possible au moyen d’essuie-tout (vous pourriez devoir exercer une pression sur le matelas avec les essuie-tout).

Après avoir enlevé l’excès d’humidité, laissez le matelas sécher à l’air (vous pouvez utiliser un ventilateur pour souffler directement sur le matelas afin d’accélérer le processus).

Lavez la housse à l'eau froide avec un détergent doux.

Suspendez-la pour la laisser sécher afin d’obtenir de meilleurs résultats.

N’utilisez jamais d’eau de javel ou de produits javellisants avec la housse.

Si le matelas n’est pas muni d’une housse amovible :

Absorbez le plus de liquide possible au moyen d’essuie-tout (vous pourriez devoir exercer une pression sur le matelas avec les essuie-tout). Après avoir enlevé l’excès d’humidité, laissez le matelas sécher à l’air (vous pouvez utiliser un ventilateur pour souffler directement sur le matelas afin d’accélérer le processus).

Oui, nous en vendons pour tous nos matelas qui sont munis d’une housse amovible. Parlez-en à un de nos représentants du service à la clientèle en composant le 1 800 887-4321. Il pourra passer une commande en votre nom.

Un degré d’humidité très élevé réchauffe habituellement l’air, de sorte que votre matelas pourrait vous sembler légèrement plus moelleux. Cependant, l’humidité en tant que telle n’influencera aucunement la sensation que procure votre matelas.

Nous vous recommandons de ne pas utiliser de couverture électrique ni de bouillotte avec nos matelas. Le matériau TEMPUR^MD réagit à la température de votre corps, de sorte que la chaleur additionnelle produite par des couvertures électriques ou des coussins chauffants peut amener le matelas à réagir à la chaleur plutôt qu’à s’adapter à votre corps. Une exposition prolongée à la chaleur d’une couverture électrique ou d'une bouillotte peut endommager le matelas.

Au moment de vous coucher, le matelas réagira rapidement à la chaleur de votre corps et semblera plus chaud.

Si vous avez l’habitude d’un oreiller traditionnel, votre nouvel oreiller Tempur-Pedic pourrait sembler différent au départ, puisqu’il est habituellement plus ferme que celui auquel vous êtes habitué. Alors que vous dormez sur l’oreiller, il s’ajustera à votre poids et votre température, épousant ainsi la forme de votre tête et votre cou et vous semblera plus « naturel ». Cette période de « rodage » dure habituellement quelques semaines. Pendant ce temps, les cellules TEMPUR^MD s’ouvriront pleinement et l’oreiller sera en mesure de s’ajuster à votre poids et à vos changements de température de manière optimale.

Si votre oreiller n’est pas muni d’une housse amovible, suivez ces quelques étapes pour permettre au matériau de respirer et d’absorber l’air frais :

Enlevez la taie et enroulez l'oreiller à la façon d’un sac de couchage.

Déroulez-le ensuite et enroulez-le de nouveau, mais dans l’autre direction.

Si votre oreiller est muni d’une housse amovible :

Enlevez la housse, lavez-la à l'eau froide avec un détergent doux et séchez-la sur la corde à linge.

Nos sommiers ressemblent à un sommier à ressorts standard. Mais plutôt que de « céder » sous le poids comme un sommier à ressorts, nos sommiers représentent des surfaces solides pour nos matelas. Parce qu’ils sont parfaitement plats, ils permettent au matelas d’assurer le soutien dont votre corps a besoin; en raison de leur solidité, ils soutiennent le matelas sans s’affaisser et durent aussi longtemps que le matelas.

Si votre lit de type plateforme est doté d’une surface solide et d’un soutien central solide capable de soutenir convenablement le matelas, vous pouvez l’utiliser à la place d’un sommier. Cependant, si le lit de type plateforme est doté de lattes pour soutenir le matelas, il se peut que ce sommier soit inadéquat et qu’il entraîne l’annulation de la garantie.

Non. Un sommier à ressorts est conçu pour soutenir un matelas à ressorts traditionnel, puisqu’il « cède sous le poids ». En plaçant un panneau de particules ou un contreplaqué sur un sommier à ressorts, vous créez une surface instable, ce qui entraînera l’annulation de votre garantie.

Non. Une base de type futon n’est pas conçue pour soutenir un matelas aussi lourd que le nôtre.

Nous avons conçu chacune de nos bases afin qu’elle puisse soutenir le poids d’un matelas et de deux personnes. Chaque base est conçue pour soutenir un poids d’environ 600 livres.

Nous nous sommes assurés que nos matelas sont compatibles avec toutes nos bases électriques.

Chaque base électrique s’accompagne d’un ensemble de pattes trois-en-un qu’il est possible d’ajuster à des hauteurs différentes sans outils ou accessoires additionnels.

Les bases TEMPUR-Ergo Smart, la base électrique TEMPUR-Ergo et la base EASE 2.0 présentent chacune une hauteur d’environ 8 po sans les pattes. Chaque patte présente une hauteur de 3 po.

Hauteur totale avec une patte de lit de 3 po : environ 11 po

Hauteur totale avec deux pattes de lit de 3 po : environ 14 po

Hauteur totale avec trois pattes de lit de 3 po : environ 17 po

Nos bases électriques peuvent soutenir jusqu’à 650 lb chacune (bases pour lit simple, simple long, double, grand et très grand divisé).

Toutes les bases électriques sont dotées d’une structure capable de soutenir le poids recommandé réparti uniformément au niveau de la tête et du pied de la base. Les bases électriques ne sont pas conçues pour soutenir ou soulever un tel poids au niveau de la tête ou du pied seulement.

Si vous avez des problèmes avec notre base électrique, composez le 1 800 887-4321 pour vous entretenir avec les spécialistes Tempur-Pedic Ergo. Ils sont en mesure de vous aider en répondant à une simple question et peuvent s’occuper des problèmes plus complexes en lien avec la garantie.

Nous avons constaté que les bases électriques conviennent à la plupart des cadres de lit modernes. Cependant, il se peut qu’elles ne puissent pas être installées dans les cadres de lit antiques ou dans d’autres cadres non standard. Nous vous recommandons de mesurer l'intérieur du cadre de lit et de le comparer aux dimensions suivantes pour vous assurer que la base électrique puisse y entrer.

Tailles disponibles :

Simple - 37,5 po x 73,5 po

Simple long - 37,5 po x 79,5 po

Double - 53,5 po x 73,5 po

Grand - 59,5 po x 79,5 po

Très grand - 75,5 po x 39,75 po pour chaque pièce (2 pièces, séparées à l’horizontale)

Très grand divisé - 37,5 po x 79,5 po pour chaque pièce (2 pièces, séparées à la verticale)

* Les dimensions peuvent varier d’une base à l’autre.

Veuillez prendre note : Les bases présentent volontairement des dimensions légèrement inférieures à celles des matelas correspondants qu’elles accueillent pour assurer la compatibilité avec le mobilier de la chambre à coucher.

Malheureusement non.

En mode normal, toutes les bases électriques peuvent consommer jusqu’à 2,5 ampères d'électricité lorsqu’elles sont branchées à une prise murale de c.a. normale.

Installation automatique du Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD

Pour installer le système Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, vous avez besoin de ce qui suit :

Un adaptateur d'alimentation de 110-240 V (compris)

Un routeur Wi-Fi de 2,4 GHz relié à une prise Internet active à la maison

Un appareil iOS muni du système d’exploitation 12.0 ou d’une version plus récente ou un appareil Android muni du système d’exploitation 8.0 ou d’une version plus récente.

Pour installer le système Sleeptracker-AI^MD de Tempur-Pedic^MD, vous avez besoin de ce qui suit :

* Un adaptateur d’alimentation de 110-240 V (compris).

* Un routeur Wi-Fi de 2,4 GHz ou 5 GHz relié à une prise Internet active à la maison.

* Un appareil iOS muni du système d’exploitation 15.0 ou d’une version plus récente ou un appareil Android muni du système d’exploitation 9.0 ou d’une version plus récente. 

Le Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD fonctionne avec la plupart des matelas à ressorts intérieurs standard, en mousse, à mousse mémoire ou hybrides. Le Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD a été soumis à des essais et s’est qualifié pour être utilisé avec les matelas Tempur-Pedic^MD.

Vous trouverez l’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD en cliquant sur le magasin d’applications iTunes pour iOS et sur le magasin d’applications Google Play pour Android.

Il n’est pas nécessaire que vous laissiez votre appareil branché au Wi-Fi pendant la nuit, mais vous aurez besoin du Wi-Fi ou d’une connexion cellulaire pour utiliser l’alarme du cycle de sommeil.

Après avoir téléchargé l’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, il vous suffit de lancer l’application et de suivre les instructions à l’écran. Les instructions de configuration vous orienteront tout au long du processus de programmation de votre lit intelligent, de création d’un compte et de branchement au Wi-Fi de votre domicile.

Le code QR se trouve au verso du processeur Sleeptracker^MD et au verso du guide de démarrage rapide.

Oui, afin de transmettre les données au sujet de votre sommeil à votre compte, votre processeur Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD devra être branché à l’Internet par l’entremise de votre routeur.

Le système Sleeptracker^MD doit être relié à un routeur de Wi-Fi qui fonctionne sur la bande de 2,4 GHz. Si votre routeur est réglé sur la bande de 5 GHz seulement, vous devrez modifier ses paramètres afin qu’il puisse fonctionner sur la bande de 2,4 GHz. Le Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD prend en charge la sécurité WPA et WPA2. Alors que le système WEP est également pris en charge, il est fortement recommandé de configurer votre routeur de manière à utiliser le système WPA ou WPA2, puisque le système WEP est une norme désuète qui n’est pas sûre.

Non, le Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD utilise le Wi-Fi et non Bluetooth.

Non, vous n’êtes pas obligé de porter un appareil avec le système Sleeptracker^MD. Votre sommeil est surveillé au moyen des capteurs placés sur votre lit intelligent.

Il n’est pas nécessaire que vous laissiez votre appareil branché au Wi-Fi pendant la nuit, mais vous aurez besoin du Wi-Fi ou d’une connexion cellulaire pour utiliser l’alarme du cycle de sommeil.

Il n’est pas nécessaire que votre téléphone se trouve dans votre chambre pour enregistrer votre sommeil. Il est cependant important que votre téléphone se trouve à proximité pour que vous puissiez accéder aux alarmes de l'application.

Il n’est pas nécessaire que vous laissiez votre appareil branché au Wi-Fi pendant la nuit, mais vous aurez besoin du Wi-Fi ou d’une connexion cellulaire pour utiliser l’alarme du cycle de sommeil.

Si vous ou votre partenaire changez de côté de lit, mettez simplement cette information à jour dans l’application à partir du menu My Sleeptracker^MD Monitor > Bed & Sleeper Setup > Change Your Side of Bed.

En général, les capteurs Sleeptracker-AI^MD sont conçus pour ignorer un animal de compagnie qui dort au pied du lit et cela ne devrait pas influencer vos données de rythme cardiaque ou de respiration. Par contre, si l’animal se lève et se déplace pendant la nuit, cela pourrait influencer les données enregistrées.

Sélectionnez Menu – > My Smart Bed -> Smart Bed Details et assurez-vous que « Yes » est sélectionné pour « Are pets allowed on your smart bed? ».

Vérifiez que le routeur de votre Wi-Fi et le processeur Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD sont suffisamment rapprochés pour s’échanger un bon signal. Les murs et les appareils réglés à la fréquence de 2,4 GHz peuvent nuire à l’intensité de votre signal ou le réduire. Si vous êtes incapable de placer le routeur du Wi-Fi plus près de votre chambre, un Wi-Fi de type maillé pourrait représenter une option convenable.

Pour ajuster les réglages Wi-Fi de votre processeur Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, allez au Menu > My Sleeptracker^MD Monitor > Troubleshoot > Adjust Wi-Fi Settings, et suivez ensuite les instructions à l'écran. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous par courriel à l'adresse support@sleeptracker.com en précisant la marque et le modèle de votre routeur.

Le système Sleeptracker^MD n’enregistrera pas les données en cas de panne de courant. Une fois le courant rétabli, il se remettra automatiquement à enregistrer les données sur votre sommeil. Cependant, les alarmes du Sleeptracker^MD retentiront au moment opportun par l'entremise de votre appareil mobile en cas de panne de courant.

La page d’accueil présente un aperçu de votre évolution quotidienne vers votre objectif de sommeil. Les statistiques importantes au sujet de votre sommeil sont affichées dans le cercle central. Des conseils quotidiens, des statistiques personnelles et des comparaisons avec les données des nuits précédentes à partir de l’entraîneur de sommeil Sleeptracker^MD-AI sont accessibles au bas de la page – ces conseils deviendront de plus en plus personnalisés au fur et à mesure que vous continuerez d’utiliser l’application et que celle-ci en viendra à connaître vos habitudes.

NAVIGATION VERS LE BAS

Bouton d’accueil

Lorsque ce bouton est placé en surbrillance, il indique que vous êtes présentement sur la page d’accueil. Touchez ce bouton à partir de n’importe où ailleurs dans l’application pour retourner à la page d’accueil.

Menu

Gère votre alarme, votre objectif de sommeil, votre profil d’utilisateur et les paramètres de votre compte. Ajoutez un nouvel utilisateur ou obtenez de l’aide grâce à l'application.

Télécommande (avec base intelligente seulement)

Contrôlez votre TEMPUR-Ergo^MD ou votre extension TEMPUR-Ergo^MD directement à partir de l’application Sleeptracker^MD.

Rapport d’analyse du sommeil

Votre analyse de sommeil nocturne devient plus efficace alors que l’application apprend à connaître vos habitudes de sommeil avec le temps. Affichez-la dans l’application ou dans un courriel.

NAVIGATION VERS LE HAUT

Enregistrement du sommeil

Lorsqu’il est branché au Wi-Fi, l’entraîneur de sommeil Sleeptracker^MD-AI de Tempur-Pedic^MD enregistre automatiquement votre sommeil chaque nuit par défaut. Vous pouvez sélectionner en option le bouton Lune sur la page d'accueil pour commencer à enregistrer dès que vous êtes prêt à vous endormir plutôt que de rester étendu dans le lit pour lire ou regarder la télé afin d’améliorer la précision des valeurs d'efficacité calculées du sommeil. L’enregistrement manuel est également recommandé pour de courtes siestes que vous souhaitez enregistrer en dehors de votre routine de sommeil habituelle. Appuyez sur le bouton Lune pour commencer à enregistrer votre sommeil et ajustez les paramètres de l’alarme du cycle de votre sommeil.

État

L’icône d’état indique que vous êtes connecté au nuage. Sélectionnez l’icône pour afficher l’état de votre connexion, ajouter un utilisateur à votre lit intelligent, modifier le nom de votre lit personnalisé ou changer le côté de lit sur lequel vous dormez.

Pourcentage de sommeil souhaité

Réglez votre objectif initial en matière de sommeil à une durée qui vous semble réaliste. Ajustez-le à partir du Menu > Set Sleep Goals.

TABLE DES MATIÈRES

Anneau central

L’anneau central affiche le cycle du temps passé dans chacune des phases du sommeil : sommeil paradoxal, sommeil léger, sommeil profond. Sélectionnez l'icône Analyse pour afficher le graphique de votre sommeil et le registre de votre sommeil.

Lancez l’application et sélectionnez « I already have an account ». Utilisez l'option « Forgot Password » et suivez ensuite les instructions dans le courriel que vous avez reçu.

Dans le menu des applications Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, sélectionnez My Profile > Account et choisissez ensuite Change Email ou Change Password.

L’alarme de cycle de sommeil vous réveille à l’intérieur d’une fenêtre de temps donnée au cours de la phase la plus légère de votre sommeil afin que vous vous sentiez plus frais et dispo pendant la journée. Par exemple, si vous devez vous réveiller à 7 h et que vous réglez la fenêtre d’alarme du cycle de sommeil à 30 minutes, l’alarme vous réveillera entre 6 h 30 et 7 h au moment où le système détectera que vous avez atteint la phase légère du sommeil ou au plus tard à 7 h si le système ne détecte pas une phase légère du sommeil.

Rendez-vous sur le magasin d’applications iOS ou Android à partir de votre téléphone et sélectionnez l’onglet « Updates » (iOS) ou cliquez sur Menu > My apps & games (Android). Trouvez Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD dans la liste des mises à jour et procédez à la mise à jour.

À partir du menu de l’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, sélectionnez « Set Sleep Goals & Schedule ».

Si une autre personne doit dormir dans votre lit et que vous souhaitez désactiver les capteurs du dispositif de surveillance Sleeptracker^MD, sélectionnez l’icône d’état dans la partie supérieure droite de l’écran d’accueil et ensuite les capteurs du dispositif de surveillance Sleeptracker^MD. Désactivez ensuite les capteurs. Lorsqu’ils sont désactivés, les capteurs du dispositif de surveillance Sleeptracker^MD n’enregistrent, ne conservent et ne téléchargent aucune donnée du capteur. Cela comprend la qualité du sommeil, le rythme cardiaque, le rythme de la respiration et la qualité de l’air. Le dispositif de surveillance Sleeptracker^MD restera alimenté et branché au Wi-Fi afin que vous puissiez réactiver les capteurs plus tard à partir de cette application. Vous devrez activer les capteurs de votre dispositif de surveillance Sleeptracker^MD pour rétablir la fonctionnalité normale complète.

Oui, il suffit d’ouvrir l’application et, à partir du Menu, sélectionnez « Forgot to Record Sleep ». Inscrivez l'heure à laquelle vous êtes allé au lit et l'heure de votre réveil et l'application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD récupérera votre sommeil à partir des données qu’il a captées pendant la nuit. La récupération du sommeil peut s’effectuer jusqu’à 4 jours en arrière.

Oui. Affichez l'enregistrement de sommeil que vous souhaitez éditer ou supprimer. Faites défiler vers le bas de l’écran et sélectionnez « Edit or Delete Sleep Recording ». Choisissez l'option qui vous permet d'éditer ou de supprimer. Si vous choisissez d'éditer, vous pourrez procéder à des ajustements de votre heure de coucher et votre heure de lever au moyen des onglets au haut de l'affichage. Après avoir procédé aux changements désirez, sélectionnez « Save ».

À l’heure actuelle, l’option qui permettrait de partager cette information avec d’autres personnes n’existe pas. Nous nous efforçons d’ajouter cette caractéristique à une mise à jour de l'application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD.

Oui, l’information de sommeil de l’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD est partagée avec l’application Santé d’Apple si vous activez cette option lors de la configuration initiale.

Analyse du sommeil :

L’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD enregistre les données du sommeil dans l’application Santé d’Apple à la « résolution maximale » qu’Apple prend en charge en enregistrant les périodes où vous êtes au lit et les périodes au cours desquelles vous dormez.

Les données sommaires sont affichées dans l’application Santé en sélectionnant Sleep > This Week > Show All Data.

Prenez note qu’Apple ne prend présentement pas en charge l’enregistrement des états du sommeil dans l’application Santé d’Apple, comme le sommeil léger, profond et paradoxal.

Rythme cardiaque et rythme de la respiration :

L’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD écrit toutes les données dans l’application Santé d’Apple (avec une résolution de 5 minutes) tout au long de la nuit.

Les valeurs sommaires s’affichent dans l’application Santé lorsqu’on sélectionne « Vitals » à partir de la page d’accueil de l’application.

Pour modifier l’information partagée entre les applications Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD et Santé d’Apple, allez aux réglages de votre iPhone sous « Privacy » et sélectionnez ensuite Santé > Sleeptracker^MD.

Pour ajuster les réglages Wi-Fi de votre processeur Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, allez au Menu > My Sleeptracker^MD Monitor > Troubleshoot > Adjust Wi-Fi Settings, et suivez ensuite les instructions à l'écran. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous par courriel à l'adresse support@sleeptracker.com en précisant la marque et le modèle de votre routeur.

Vous ne perdrez aucune de vos données si vous achetez un nouvel appareil. Téléchargez simplement l'application sur votre nouvel appareil et connectez-vous à votre compte Sleeptracker^MD actuel.

Pour récupérer vos données, téléchargez de nouveau l’application Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD, lancez l’application et connectez-vous ensuite à votre compte Sleeptracker^MD actuel. Toutes vos données seront présentes.

L’entraîneur de sommeil IA vous offre des conseils et des informations utiles pour vous aider à améliorer graduellement votre sommeil avec le temps. Ces conseils et ces informations deviennent plus personnalisés et adaptés au fur et à mesure que vous utilisez l'application. Par exemple, l'application apprendra à connaître l'heure à laquelle vous allez habituellement au lit, la rapidité avec laquelle vous vous endormez et la quantité de sommeil que vous obtenez habituellement. L’entraîneur de sommeil IA peut ensuite vous aviser lorsque vous dérogez à votre routine pour vous aider à connaître une nuit plus reposante.

L’option de pointage de sommeil Sleeptracker-AI^MD vous aide à évaluer votre sommeil en vous présentant votre « pointage de sommeil ». Le pointage de sommeil indique la qualité globale de votre sommeil sur une échelle de 1 à 100. Le sommeil total représente le facteur le plus important pour atteindre un pointage de sommeil élevé, incluant l’efficacité du sommeil, le temps passé dans les différentes phases du sommeil, ainsi que le nombre de réveils au cours du processus. Vous devriez vous efforcer de toujours atteindre une cote de 75 ou plus.

L'efficacité du sommeil signifie le pourcentage de temps où vous dormez. Par exemple, si vous passez 8 heures au lit et si vous dormez 6 de ces heures, votre sommeil présente une efficacité de 75 %. Certains individus commencent à 50 % et atteignent après quelques mois une efficacité de sommeil de 75 % qui continue ensuite de s’améliorer graduellement. Une efficacité de sommeil de 85 % ou plus est acceptable. Il s’agit là d’un élément clé de votre pointage de sommeil global.

Heure du coucher, heure du lever Une bonne habitude consiste à se coucher et se lever environ à la même heure 7 jours par semaine. Des rapports détaillés de votre sommeil incluant vos heures de sommeil vous sont envoyés par courriel tous les jours.

Le système Sleeptracker-AI^MD évalue la tendance et la constance de votre rythme cardiaque tout au long de la nuit et produit un graphique linéaire facile à comprendre. Le sommeil permet à votre corps de récupérer et plusieurs utilisateurs constatent que plus leur sommeil est réparateur, plus leur rythme cardiaque est faible lorsqu’ils se réveillent.

Conditions environnementales, COV, humidité, température. Par exemple, vous pouvez connaître en moyenne un sommeil plus profond lorsque la température de votre maison se situe à 20°C plutôt qu’à 21°C.

Il existe des centaines d’exemples de conseils, mais en voici quelques-uns.

Ce mois-ci, après avoir consommé de l’alcool, votre rythme cardiaque pendant la nuit atteignait 13 battements par minute de plus que les nuits où vous n’aviez pris aucune consommation.

Cette semaine, lorsque la température de votre chambre à coucher pendant la nuit était plus basse qu’à l’habitude, votre sommeil paradoxal a duré 11 minutes de plus.

Les personnes du même sexe et environ du même âge que vous et d’autres qu’on a identifiées dans l'application de sommeil ont dormi en moyenne 7 heures et huit minutes chaque nuit. Ce mois-ci, vous avez dormi en moyenne 6 heures et 34 minutes.

Nous aimons le croire. Le dispositif de surveillance Sleeptracker^MD vous aide à prendre conscience de vos habitudes de sommeil de nouvelles façons et à ajuster votre sommeil!

Voyons le temps que nous dormons en tant qu’êtres humains. Nous dormons le tiers de nos vies. Et nous vivons en même temps dans un monde privé de sommeil. Compte tenu de la demande de notre monde moderne, il est impossible d’augmenter le temps que nous passons au lit à essayer de dormir. Nous devons plutôt mieux comprendre nos habitudes pour améliorer l'efficacité, le rendement et la qualité globale de notre sommeil. Prenons maintenant une nuit où vous passez 8 heures au lit, alors que vous dormez uniquement pendant six de ces heures; votre efficacité de sommeil est de 75 %.

Si nous augmentons cette efficacité à peine de 13 pour cent, vos six heures de sommeil deviennent sept heures. Vous gagnez ainsi une heure de sommeil complète. Le dispositif de surveillance Sleeptracker^MD peut vous aider à améliorer la qualité de votre sommeil afin que vous dormiez mieux et plus longtemps.

Le sommeil se déroule par vagues et atteint une crête qu’on qualifie de sommeil paradoxal (avec un mouvement rapide des yeux) lorsque nous rêvons et un creux, qu’on qualifie de sommeil profond, lorsque nous sommes en mode de récupération maximale, ainsi que de nombreux stades intermédiaires. Tous ces stades de la « vague de sommeil » sont nécessaires et le sommeil se déroule habituellement en plusieurs vagues.

Tout dépendant de l'individu, chaque vague de sommeil dure entre 45 et 90 minutes, alors que nous traversons entre quatre et six vagues de sommeil (cycles complets) chaque nuit. Le pourcentage le plus élevé de sommeil profond a lieu au cours des premières vagues. Alors que chaque individu dort différemment, vous pouvez améliorer votre sommeil en apportant de petits changements incrémentiels.

Le pouvoir du système Sleeptracker^MD consiste dans ce que nous pouvons vous aider à quantifier les effets de certains changements, alors que le moteur avec IA du Sleeptracker^MD vous donnera des aperçus personnalisés en fonction des données qu’il aura enregistrées au sujet de votre sommeil, ainsi qu’en fonction du sommeil de « personnes comme vous » qui sont membres de la communauté Sleeptracker-AI^MD.

Le système Sleeptracker^MD est conçu pour vous aider à déterminer la façon dont vous dormez le mieux. L’entraîneur de sommeil IA vous donnera des conseils formulés tout spécialement pour vous aider à dormir mieux et à améliorer votre pointage de sommeil.

Le système Sleeptracker^MD surveille les mouvements uniques de votre sommeil et d’autres mesures correspondant aux stades de sommeil qui correspondent le plus probablement (par exemple, éveillé, endormi, sommeil paradoxal, léger, profond).

Dès le premier jour où vous commencerez à surveiller votre sommeil, le dispositif de surveillance Sleeptracker^MD vous aidera à comprendre certains facteurs en lien avec le sommeil. Malgré tout, la première étape afin de comprendre la façon de mieux dormir est de comprendre la façon dont vous dormez. Au cours des 30 premières journées d'utilisation, le dispositif de surveillance Sleeptracker^MD apprend à vous connaître, vous donne des aperçus personnalisés pour vous aider à améliorer votre propre sommeil avec le temps et comprend la façon dont vous dormez comparativement à des « gens comme vous ».

Le dispositif de surveillance Sleeptracker^MD surveille continuellement votre respiration et vos modes respiratoires, ainsi que les fluctuations dans votre rythme cardiaque et les mouvements quantitatifs et qualitatifs de votre corps.

Le système Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD détecte les micro-mouvements que produit votre rythme cardiaque et vos cycles de respiration au moyen de capteurs très précis qui sont placés sous votre matelas.

Oui, il vous suffit d’appuyer sur l’icône d’analyse sur la page d’accueil. Appuyez et glissez votre doigt de gauche à droite sur le graphique du rythme cardiaque pour afficher votre rythme cardiaque à différents moments pendant votre sommeil. La ligne rouge sur le graphique représente votre rythme cardiaque.

On considère le sommeil léger et paradoxal comme étant plus près de l’état d’éveil que le sommeil profond. Le sommeil profond se caractérise par l’absence de mouvement des yeux, l’absence de mouvement corporel et une diminution du flux sanguin vers le cerveau, ainsi que par des changements connexes dans le rythme cardiaque et le rythme de la respiration. La technologie Sleeptracker^MD de Tempur-Pedic^MD fait la distinction entre ces phases du sommeil en surveillant le mouvement, le rythme cardiaque et le rythme de la respiration.

L’efficacité de votre sommeil se calcule en mesurant le temps que vous passez endormi par rapport au temps total que vous passez au lit au cours du processus d’enregistrement du sommeil.

Cela peut prendre entre 30 et 45 secondes pour mesurer votre rythme cardiaque et votre rythme respiratoire avec précision alors que vous êtes étendu sans bouger sur le lit.